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14 jours pour changer d’avis !

Vous souhaitez changer la taille ou la couleur ? à compter de la date de réception de votre colis vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour. Du 1er au 14ème jour vous pouvez effectuer un retour pour échange, avoir ou remboursement (hors produits soldés. Le cachet de La Poste faisant foi.

 

Remboursement

Dans la mesure où le produit peut être retourné, les règles de remboursement suivantes s’appliquent.

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, emballage compris avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ne pas avoir été ni portés, ni lavés, ni abîmés. Toutes les marchandises seront inspectées à réception.

 

Frais de retour

Les frais de port pour le renvoi d’articles sont généralement à la charge de l’expéditeur.

 

Comment effectuer un retour ?

La procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :

Imprimez et complétez le Formulaire de Retour. Le formulaire de retour doit impérativement être joint à votre renvoi, faute de quoi nous ne pourrons pas traiter votre retour.

Imprimer le formulaire de retour

Retournez votre commande par la poste  à l’adresse suivante :

Oxan SA - kalice.ch

 Chemin de Longeraie 105

 1052 Le Mont-sur-Lausanne.

Suisse

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